Widerruf

1. Widerruf – Allgemeine Informationen

Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB hast Du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die genaue Ausgestaltung richtet sich nach dem jeweiligen Vertriebskanal.

Wer ist Verbraucher laut BGB - einfach erklärt?

Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft (wie einen Kaufvertrag) zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit dienen, sondern persönlichen oder familiären Zwecken. Im Wesentlichen ist man Verbraucher, wenn man Waren oder Dienstleistungen für den privaten Gebrauch kauft, wie zum Beispiel Lebensmittel oder die Nutzung eines Streamingdienstes, oder Bücher. Diese Definition findet sich im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) in § 13 und schützt Verbraucher im Verhältnis zu Unternehmern durch spezielle Gesetze.

Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB hast Du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die genaue Ausgestaltung richtet sich nach dem jeweiligen Vertriebskanal.

2. Widerrufs bei Käufen über unsere Website

Wenn Du Dein Produkt direkt auf unserer Website bestellt hast, kannst Du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Hierfür stellen wir Dir unser offizielles Formular zur Verfügung. Wie Du Deinen Widerruf schnell und einfach melden kannst, findest Du weiter unten auf dieser Seite.

3. Widerruf bei Käufen über Amazon (KDP)

Wenn Du Dein Produkt über Amazon gekauft hast, erfolgt Rückgabe und Erstattung direkt über Amazon. Wir haben keinen Zugriff auf Deine Bestellung. Bitte nutze dafür das Rückgabeformular in Deinem Amazon-Konto.

4. Widerruf bei anderen Plattformen (Etsy, BoD etc.)

Wenn Du Dein Produkt über eine andere Plattform wie Etsy oder BoD bestellt hast, gelten die Rückgaberegeln des jeweiligen Anbieters. Beachte dort bitte die angegebenen Hinweise und Rücksendewege. Und falls Du unsicher bist, melde Dich einfach – wir unterstützen Dich gerne.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderprodukten

Das Widerrufsrecht entfällt bei folgenden Produktarten:
- Digitale Inhalte, sobald mit der Ausführung begonnen wurde (z. B. durch Download, Upload oder Login).
- Individuell angefertigte Produkte (z. B. Picture Books mit Porträts), wenn Du dem vorab zugestimmt hast.

In diesen Fällen wirst Du vor dem Kauf deutlich darauf hingewiesen und musst aktiv zustimmen, dass der Widerruf ausgeschlossen ist. Nur so ist der Vertrag gültig. Wir starten mit der Fertigung erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist – es sei denn, Du hast aktiv auf Dein Widerrufsrecht verzichtet.

Mehr dazu findest Du in unseren Widerrufsrichtlinien und AGB.

6. Hinweis zu Widergaberichtlinie und Datenschutz zur Meldung

Wenn Du Deinen Widerruf schriftlich melden möchtest, verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung des Widerrufsprozesses (z. B. Name, Anschrift, E-Mail, Bestellnummer etc.). Diese Daten werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO auf Grundlage des mit Dir geschlossenen Vertrags verarbeitet und nach Abschluss des Vorgangs gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gelöscht.
Weitere Informationen findest Du in unseren Datenschutzinformationen und unserer Widerrufsrichtlinie.